› Bezpieczeństwo kart płatniczych

Czy korzystanie z kart płatniczych jest bezpieczne?

Tak, pod warunkiem tylko, że przestrzega się kilku prostych reguł, które zabezpieczają nas przez najważniejszymi zagrożeniami.

Po pierwsze, należy uważać by nasz kod PIN nie dostał się w ręce osób niepowołanych. Podobnie należy chronić numer karty i dane zawarte na karcie. Mogą być one bowiem wykorzystane do dokonywania transakcji w Internecie.

Po drugie, należy chronić sama kartę. Jeśli nie nosimy jej przy sobie to powinniśmy wiedzieć gdzie się znajduje, tak by szybko zauważyć jej ewentualne zniknięcie.
Po trzecie, dokonując transakcji w sklepie nigdy nie powinniśmy tracić naszej karty z oczu. Jeśli sprzedawca stwierdza, że terminal znajduje się na zapleczu to idźmy tam z nim. To niewiele kosztuje a zabezpiecza nas przed oszustwami, których mógłby dopuścić się nieuczciwy sprzedawca.

I po czwarte, jeśli karta zginie lub zostanie skradziona należy natychmiast ja zastrzec. W większości przypadków banki - wystawcy kart - przyjmują na siebie odpowiedzialność za transakcje dokonane skradzioną kartą od momentu zastrzeżenia. W ten sposób możemy uniknąć ogromnych strat ma, które może narazić nas wykorzystania karty przez złodzieja.

Jeśli tylko będziemy postępować zgodnie z tymi zasadami, to możemy spokojnie i bez obaw, korzystać z kart płatniczych oraz cieszyć się wszystkimi ich zaletami.

Czy ubezpieczona karta płatnicza daje 100% gwarancje bezpieczeństwa?

Ubezpieczenie karty daje nam 100% pewności, że nikt nie "wyczyści" naszego konta, gdy nasza karta zostanie skradziona lub zgubiona. Ubezpieczyciel przejmuje bowiem odpowiedzialność za wszystkie transakcje dokonane taka kartą na 24 lub 48 h prze dokonaniem jej zastrzeżenia. Ubezpieczenie nie chroni jednak przed innymi oszustwami karcianymi, takimi jak np. klonowanie kart (skimming).

Wydaje się, że warto korzystać z kart ubezpieczonych, ponieważ w sytuacji kradzieży lub zgubieni karty, które zdarzają się dość często, mamy pewność, że nie poniesiemy dotkliwych strat finansowych. Warto wybierać karty, które ubezpieczenie mają już w standardzie i nie trzeba za nie dodatkowo płacić. Jeśli jednak posiadamy kartę z fakultatywnym, płatnym ubezpieczeniem, warto poważnie rozważyć skorzystanie z niego.

Jak bezpiecznie korzystać z kart w Internecie?

Internet jest tym środowiskiem, w którym korzystając z kart płatniczych powinniśmy zachować największą ostrożność. Płacąc za towary i usługi w Internecie powinniśmy używać tylko z witryn, do których mamy pełne zaufanie.

Korzystanie z kart z Internecie nie wymaga ani złożenia podpisu ani podania kodu PIN, dlatego właśnie jest tak bardzo niebezpieczne. Jeśli pokusić się o formułowanie jakiś zasad to najlepiej nie korzystać w Internecie ze zwykłych kart płatniczych w ogóle, zawsze istnieje bowiem niebezpieczeństwo, że ktoś zdobędzie nasz numer karty i zrobi zakupy na nasz koszt. Jeśli chcemy płacić w Internecie to najlepiej wyrobić sobie specjalne karty debetowe tylko do płatności w tym środowisku. Karta taka połączona jest ze specjalnym rachunkiem i nie możemy wydać przy jej użyciu więcej pieniędzy niż znajduje się na tym rachunku. Normalnie nie trzymamy jednak na nim żadnych pieniędzy, tylko, jeśli chcemy zapłacić za jakiś towar w Internecie przelewamy na niego odliczona kwotę. Płacimy za towar i znowu na rachunku mamy 0. System taki pozwala uniknąć nam możliwości oszustwa i czyni płatności w Internecie w pełni bezpiecznymi. Specjalne karty do płatności w Internecie znajdują się w ofercie polskich banków, także tzw. banków internetowych.

Co robić gdy karta zginie lub zostanie nam ukradziona?

Trzeba natychmiast zastrzec kartę dzwoniąc pod specjalny numer podany nam przez bank - wystawcę karty. Jest to numer całodobowy, przeznaczony wyłącznie do zastrzegania kart, dlatego najczęściej łatwo się pod niego dodzwonić. Warto ten numer mieć zapisany i nosić zawsze przy sobie.

Po telefonie bank dokonuje zastrzeżenia naszej karty Jednakże wymaga również, żeby zgłoszenie telefoniczne zostało w ciągu paru dni potwierdzone pisemnie podczas wizyty w oddziale banku lub faksem.

Tutaj znajdziesz numery telefonów do banków - gdzie możesz dokonać zastrzeżenia kart.
Od momentu zastrzeżenie banki najczęściej przejmują na siebie odpowiedzialność za transakcje dokonane przy użyciu karty. Dlatego po zastrzeżeniu nie pozostaje nam nic innego, jak liczyć, że od momentu kiedy karta zginęła lub została skradziona, do czasu zastrzeżenia nikt z niej nie skorzystał.

Dobrą metodą wyeliminowania tej niepewności jest ubezpieczenie karty, w takim przypadku ubezpieczyciel przyjmuje na siebie odpowiedzialność za wszystkie transakcje dokonane np. na godzinę przed zastrzeżeniem.

Najlepiej jednak bezwzględnie uważać na kartę i nie pozwolić by została nam skradziona.

Co robić gdy w wyciągu figurują transakcje dokonane kartą, których nie wykonaliśmy?

Jeśli po dokładnym sprawdzeniu, okazuje się, że na naszym wyciągu widnieją transakcje, których nie wykonaliśmy, trzeba bezzwłocznie poinformować o tym nasz bank. Rozpocznie on specjalną procedurę wyjaśniającą, która powinna prowadzić do wyjaśnienia takiej sytuacji.

Źródła takich zdarzeń mogą być różne. Mogą to być zakupy internetowe wykonane z podaniem numeru naszej karty. W najgorszym wypadku możemy być ofiarą klonowania kart (skimmingu). Dzieje się tak, gdy przestępcy sczytali zawartość paska magnetycznego naszej karty i nanieśli na inną, własna kartę, którą dokonują teraz płatności na nasz rachunek.

Od szybkości naszej reakcji i polityki naszego banku zależy zakres naszej odpowiedzialności za takie transakcje. Najważniejsze jednak, by jak najszybciej poinformować bank, by ten mógł podjąć stosowne działania.